RESOLVEMOS TUS DUDAS

ENVÍOS

¿Envían al interior de la República? ¿Y a otros países?

– Hacemos envíos a todo México. Por ahora no tenemos envíos a otros países.

 

¿Qué formas de envío manejan?

– Ofrecemos tres tipos de envío: Correos de México, Terrestre y Estándar.

  • Correos
  • $59monthly
    • 8 a 15 días hábiles.

  • Terrestre
  • $150monthly
    • 3 a 7 días hábiles.

  • Estándar
  • $165monthly
    • 2 a 5 días hábiles.

¿Qué servicios de mensajería utilizan?

– Para Correos utilizamos el servicio registrado de Correos de México. Para los servicios Terrestre y Estándar, enviamos los paquetes por Fedex, RedPack, o Estafeta (según sea conveniente de acuerdo al código postal de destino).

 

¿Tienen envíos gratis?

– Todavía no, pero estamos trabajando en ello.

 

Ya hice mi compra. ¿En cuánto tiempo mandarán mi pedido?

– Usualmente enviamos los paquetes al siguiente día hábil, antes de las 7:00pm, aunque puede tomarnos hasta tres días hábiles. Los días de envío son de lunes a viernes; si hiciste tu pedido en viernes por la tarde o durante el fin de semana, enviaremos tu paquete el día lunes.

 

¿Qué pasa si mi pedido no llega o llega dañado/incompleto?

– No te preocupes, nosotros nos encargamos. Mándanos un correo a [email protected] con tu número de pedido y/o de guía, descríbenos que pasó y envíanos fotos (si es posible).

 

¿Qué pasa si puse una dirección de envío incorrecta?

Envíanos un correo a [email protected] lo más pronto posible. Incluye tu número de pedido y tu dirección correcta. Si tu pedido ya fue enviado, los gastos de reenvío y/o reexpedición del paquete correrán por tu cuenta.